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照顧出現暈厥的掃墓市民。圖片由南灣街道義工聯提供。 深圳僑報記者 張鵬
“請大傢按秩序排隊候車，不要擁擠。”連日來，深圳市殯儀館和吉田墓園迎來清明祭拜高峰，在追思苑附近的公交循環巴士候車點，記者見到瞭正在維持秩序的南灣街道義工聯理事長戴加興。在他的指揮下，原本不成隊伍的候車人群排成瞭長隊有序候車。車輛到站，戴加興又連忙招呼著市民有序上車……
今年清明節期間，來自南灣街道的61名義工放棄瞭休假時間，主動報名到墓園參加義務服務。今年是南灣街道組織義工服務清明節墓園祭拜的第11個年頭，十多年來，他們已然成為文明祭拜的宣傳員，並遊走在維護墓園秩序的第一線。其中有人11年參加清明義工從未間斷，也有應急專業隊伍新加入使服務升級。
◆連續11年 清明做義工從未間斷
清晨5點起床，7點準時在墓園集合——這是義工吳昭文11年來每年清明節的時刻表。11年前的清明節，吳昭文與其他3名義工朋友自發到市殯儀館和吉田墓園當起義工，從此，他把這個習慣堅持瞭11年。
吳昭文來自廣西，是南嶺村社區深圳華升電子廠的一名技術員。1995年來到深圳，第二年就成為瞭義工團隊中的一員。2006年的清明節，吳昭文沒有回傢而是約瞭3位義工朋友一同來到墓園做起義務服務。在墓園裡，面對穿著肅穆的人們，4位義工身穿著紅馬甲顯得有些“尷尬”，“心裡其實特別忐忑，但很快就有市民來咨詢園內的交通。”吳昭文說。
作為清明節義工，吳昭文主要任務就是為祭拜群眾做好交通指引工作。“今年，市殯儀館仍然在改擴建中，私傢車禁止入內，市民需要乘坐開通的循環巴士進入園內。”吳昭文告訴記者，有些市民不清楚在哪坐車，需要快速的指引。11年來清明節的服務工作經驗，讓吳昭文對墓園地形瞭如指掌，但是在清明節前，對於新加入的義工朋友，吳昭文還是堅持帶他們重新將各條線路熟悉一遍。“這樣才能保證我們服務不出錯。”吳昭文說。
◆首次實現 專業應急服務
南灣街道義工聯秘書長薛明亮告訴記者，今年南灣街道義工聯打造的一支“綠舟應急義工隊”也參與到清明節服務中來，應急義務服務有瞭專業的支撐。
薛明亮就是南灣街道綠舟應急義工隊的一員，據她介紹，隊伍中每人都是“持證上崗”，均為“應急救援員”，大大保障瞭服務的專業性。“祭拜市民情緒難免激動，每年都會有暈厥的現象發生。”薛明亮說，這兩年市殯儀館油煙處理設備還在改造中，救護車很難及時趕到，遇到這樣的情況，一支專業的應急救援服務隊就顯得尤為重要。
黑色長褲紅色上衣，踏上一雙皮鞋，戴著一副墨鏡，薛明亮的“裝備”看上去十分“酷”。但她說，其實最重要的是手中的應急包。一邊說著，她一邊打開應急包展示起來：創可貼、雲南白藥、碘酒、酒精、腹可安等常用藥物一應俱全。“我們還首次啟用瞭AED（自動體外除顫器）以辦公用品備不時之需。”薛明亮說。
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